Відгуки про компанію bon-bon.in.ua Догляд-косметика

Хочу подякувати за безкоштовну доставку та за задоволення мого запиту стосовно терміну придатності.

Клієнтоорієнованість на низькому рівні. Замовила товар з післяплатою, наступного дня зв'язалися і попросили надіслати 80 грн авансу. Оскільки раніше справи з магазином не мала, вирішила перевірити відгуки і переконавшись у високому рейтингу, запропонувала оплатити товар повністю і попросила надіслати реквізити. За день жодної відповіді не отримала, а під кінець дняприйшло сповіщення про відмінене замовлення без жодного попередження чи узгодження. Продавець, напевно, таким чином хотів, щоб я зробила замовлення повторно або ж просто без жодних пояснень відмовив мені у наданні послуг. Відповідно жодного бажання замовляти що-небудь більше не маю.

однозначно 5 звёзд!
отличный магазин, перезвонили в течение 10 минут, объяснили все, и быстро отправили)
порадовала конфетка в коробке)

• Коментар продавця23.07.2020

  Спасибо за обратную связь

Вполне хорошая компания. Покупала краску для волос 2 раз уже. Продукция качественная, цены демократичные, обслуживание быстрое. Буду заказывать и дальше продукцию у них, т. к. товаром довольна. Рекомендую всем!
Компании процветания и побольше положительных отзывов от благодарных клиентов.

Сподобалося все. Чемні уважні дуже швидко відправили замовлення.

Замовляла утюжки! Все сподобалось , швидко та якісно! Розсилають смс з ттн! Хороші продавці, перетелефоновують уточняють замовлення! Швидка відповідь та доставка! Сам товар якісний та професійний! Є гарантія, книжечка - посібник з користування! Запакавоно ідеально! Швидка доставка ,а головне безкоштовна!!!! Дуже задоволена! Окреме дякую за сюрприз смаколик , дрібничка , але ж як приємно...)))))

• Коментар продавця21.02.2020

  Дужя дякуемо за ваш позитивний вiдгук!

Заказала товар, цена и описание товара соответствовали цене на сайте, оплатила вечсером и на следующий день заказ отправили
НО
забрала товар на новой почте и дома распаковала и обнаружила, что фирменная этикетка качества сорвана с крышки, те бутылочка с косметикой уже была кем-то распечатана. внешне коробка, в которую был упакован товар при отправке (коробка отправителя, но не фирменная новой почты) и пленка, были в нормальном сосотоянии!!!! я связалась по вайберу с фирмой, отправив им фото товара. ответили опять же быстро такими словами "мы высылали закрытую. очень странно". вот и мне тоже очень странно, что такой был ответ и никакого пешения данной проблемы. позже по вайберу мне позвонила представитель фирмы и без извинений и выяснений сказала:"я хорошо помнб этот заказ, я сама лично отправляла товар и все было в порядке. есои что-то не устраивает, то пишите/звоните директору по этому же номеру в вайбер (!!!!) только вечером".
очень по-одесски получается: никакого извинения и клиентоориентированности и фирма, где у рядового продавца и директора один номер телефона с разницей лишь день/вечер